Abstract Purpose This study aims to explore how a microlending digital platform connects social investors in developed countries and micro-entrepreneurs in Africa. However, additional research is necessary to discuss how online auction models are designed and implemented and how existing theories can explain their use in the so-called developing countries. Design/methodology/approach The research is based on a single case study: an online auction model for microlending named AfricaMC. Two main methods collected empirical data, namely, online participant observation, i.e. real-time participation in the online auction market and in the forum of discussions, where the authors observed the processes of microlending transactions as registered members; analysis of online documents, by reviewing forum discussions, analyzing reports, blogs, chats and other materials. Findings The results suggest that using sociological and information systems theoretical lenses in a complementary manner could provide greater value than using economics. Originality/value The study makes two main contributions. First, it mobilizes a pluralist theoretical approach based on economic, sociological and information systems perspectives to improve the understanding of microlending digital platforms using online auction models. Second, it uses the understanding produced from data analysis of one particular African case to validate propositions derived from these three theoretical approaches that might be applied to other cases.

RESUMO Neste artigo, propomos uma ferramenta metodológica que busca contribuir para investigações empíricas da perspectiva da prática em estudos organizacionais. Existe a necessidade de inovar e aprimorar táticas analíticas para teorizar a prática, particularmente para ajudar a conectar interações sociais localizadas em contextos mais amplos. Este artigo propõe o “temporal bracketing” de discursos e inclui um exemplo detalhado que ilustra empiricamente a sua aplicação.

ABSTRACT In this paper we propose a methodological tool that seeks to contribute to the empirical study of practices in organization studies. There is a need for innovating and improving analytical tactics for theorizing about practice, particularly for helping connect localized social interactions to broader contexts. We propose the “temporal bracketing of discourses” tool and provide a detailed example that empirically illustrates its application.

RESUMEN En este artículo proponemos una herramienta metodológica que busca hacer una contribución al estudio empírico de prácticas en estudios organizacionales. Existe la necesidad de innovar y mejorar las tácticas analíticas para teorizar la práctica, en particular para ayudar a conectar las interacciones sociales localizadas con contextos más amplios. Proponemos la estrategia analítica temporal bracketing para los discursos e incluimos un ejemplo detallado que ilustra empíricamente su aplicación.

Resumo As crescentes desigualdades sociais, que desencadeiam e acentuam a exclusão social e a pobreza, têm reforçado a relevância da inovação social para a formulação de respostas alternativas ao que tem sido oferecido em modelos consolidados pelo status quo. Esta pesquisa considera a inovação social através da lente da tecnologia social, um conceito desenvolvido e documentado por pesquisadores latinoamericanos. Considerando a relevância das tecnologias sociais para a transformação de cenários sociais desfavorecidos, este estudo busca oferecer uma contribuição central: a concepção de um modelo conceitual, de natureza processual, que permite a identificação de mecanismos-chave subjacentes à transformação promovida por uma tecnologia social. Os resultados foram produzidos a partir de um estudo de caso único e em profundidade de uma organização da sociedade civil de interesse público que atua no semiárido cearense e vem promovendo transformações sociais na região, sobretudo contribuindo para a redução do êxodo de jovens por meio do fomento ao empreendedorismo rural. Como resultado do estudo, operacionalizamos um modelo conceitual para teorizar tecnologias sociais que contribui para uma melhor compreensão de seus mecanismos de funcionamento e modos de ação.

Abstract Growing social inequalities, which trigger and accentuate social exclusion and poverty, have reinforced the relevance of social innovation to formulate alternative responses to what has been offered in models consolidated by the status quo. This study analyzes social innovation through the lens of social technology, a concept developed and documented by Latin American researchers. Considering the relevance of social technologies for the transformation of disadvantaged social scenarios, this study offers a central contribution: a conceptual model of processual nature that allows for the identification of key mechanisms underlying the transformation promoted by a social technology. The results were produced from a single, in-depth case study of a civil society organization of public interest that has been promoting social transformations in the semi-arid region of Ceará, mainly contributing to reduce the exodus of young people by the promotion of rural entrepreneurship. As a result of this analysis, we developed a conceptual model to theorize social technologies that can contribute to the better understanding of their mechanisms and action model.

RESUMO Os espaços de trabalho compartilhados, conhecidos como coworking , são ambientes de trabalho que se disseminaram com rapidez nos últimos anos, e distinguem-se como um novo modelo de trabalho. O objetivo deste artigo foi analisar práticas e relações em ambientes de coworking a fim de se compreender como ocorrem e como contribuem para construir espaços de interação social. Para tanto, foi conduzido um estudo de caso único, realizado em profundidade, cujos dados foram coletados a partir de técnicas de inspiração etnográfica, incluindo intensa observação participante, entrevistas semiestruturadas e análise documental. O estudo de campo teve duração de 25 dias, ao longo dos quais utilizou-se dos métodos de observação direta e entrevistas, realizadas com 40 associados do espaço escolhido. Os resultados identificaram três níveis de relações que suportam um espaço de trabalho que vai além do compartilhamento. Em cada nível foram identificadas práticas que favorecem a construção de um espaço de interação social: práticas de autogestão, práticas de negócios cooperados e práticas comunitárias. Por fim, lança-se a chamada a uma reflexão em compreender o que de fato significa construir um espaço social dentro de um espaço de trabalho.

ABSTRACT Coworking spaces are work environments that have spread quickly in recent years and might be seen as a new work model. The purpose of this article was to analyze coworking practices and relationships in order to better understand how they occur and how they contribute to building spaces of social interaction. To explore this question, a unique and in-depth case study was conducted. Data were collected using techniques of ethnographic inspiration, including intense participant observation, semi-structured interviews and documentary analysis. The field study lasted 25 days and 40 associates were interviewed. The results show three levels of relationship that support a workspace that goes beyond ‘sharing’. At each level, practices to construct a space of social interaction were identified: self-management practices, cooperative business practices and community practices. Finally, we call for a reflection of a better understanding on what a social space within a coworking really means.

Purpose This paper aims to investigate the benefits generated by the use of new technologies by nonprofit organizations, with focus on how these artefacts can improve their ability to achieve their social mission. Design/methodology/approach To understand the potential use of technology by a nonprofit organization, the concept of affordance was applied. The authors propose a processual model of affordances’ interdependences that enrich the extant literature. Six nonprofit organizations in two Brazilian regions were deeply investigated using a multiple case study method. Findings The authors identified new sub-categories of technology affordances, which are not just related to nonprofit but that could be also applied to other types, including for-profit. Sub-categories of affordances seem to play different roles in the actualization process. The authors are not proposing determinist connections among sub-categories, but they argue that they sustain some sub-categories precede or create the condition for others to emerge. Originality/value Nonprofit organizations lack theoretical and empirical investigations on management in general and on technology management in particular. In its turn, the technology field does not pay much attention, both in terms of research and practice, to the specificities of the third sector where the nonprofit organizations operate. This process model of potential uses of new technologies that might favor nonprofit organizations contributes to the cross-fertilization between two distinct fields: third sector and technology management.

Abstract In 2004, I published a book chapter that marked a first moment in my qualitative research journey. The methodological piece was a result of a challenge imposed by my doctoral committee for my thesis proposal defense two years prior, who invited me to ‘rigorously’ sustain the quality of a qualitative research project conducted under the premises of critical-interpretivism. This challenge indeed was a gift, as it provided me an opportunity, very early in my academic career, to deeply reflect about the meaning of doing qualitative research. Now, around fifteen years later, the invitation to write a thinkbox again represents a timely opportunity, as I found myself again reflecting … not on the dilemmas of doing non-mainstream qualitative research, but on the researcher's role itself. More precisely, I am seriously thinking about the role of distance and engagement to the value of the knowledge we produce with our academic work. In this essay, I redraw this entire journey—from 2004 to 2018—with the intent to nourish the dialog with my peers about the engagement of the academic community with transforming society for the better, and to provide some guidelines to doctoral students seeking to truly engage with transformational research.

RESUMO Pesquisas empíricas sugerem que iniciativas de inclusão financeira - tais como o acesso a recursos financeiros ou o fornecimento de microcrédito - não são, por si sós, suficientes para reduzir as disparidades socioeconômicas. Neste artigo, adotamos uma abordagem crítica para guiar a nossa pesquisa empírica. Nosso objetivo é o de propor um quadro teórico para a educação financeira orientada a microempreendedores de baixa renda, vinculado às novas tecnologias de informação e comunicação (TICs), com o propósito de ampliar a inclusão financeira e a emancipação social. Este estudo empírico foi realizado em um município da Amazônia brasileira no qual o recente acesso às TICs resultou em significativas e divergentes transformações socioeconômicas. Os resultados evidenciam que a educação financeira crítica orientada por TICs pode desempenhar um duplo papel: por um lado, o acesso à educação financeira pode reduzir os efeitos provocados por mecanismos geradores de tensões globais-locais, desencadeados pelo uso de aplicações padronizadas de TICs; por outro lado, tal acesso pode aumentar a inclusão social e a transformação social por meio da incorporação de princípios norteadores, integrados a programas de educação financeira.

ABSTRACT Empirical research suggests that financial inclusion initiatives - such as facilitating access to financial resources or providing microcredit - are alone not enough to lower socioeconomic disparities. In this article, we adopt a critical stance as a guide for our empirical investigation. Our aim is to propose a financial education framework, tailored to low-income micro-entrepreneurs, that embraces new information and communication technologies (ICTs) and seeks to improve financial inclusion and social emancipation. This empirical study was conducted in an Amazonian municipality in Brazil where recent access to ICTs has brought about important and varied socioeconomic changes. Results show that ICT-supported and tailored critical financial education can play a dual role: on the one hand, access to financial education might decrease the effects of generative mechanisms on global/local tensions, triggered by standardized ICT applications; on the other hand, such access might increase financial inclusion and social transformation through the integration of guiding principles into financial education programs.

RESUMEN La investigación empírica sugiere que las iniciativas de inclusión financiera -tales como la facilitación del acceso a recursos financieros o la concesión de microcréditos- solas no son suficientes para reducir las disparidades socioeconómicas. En el presente trabajo, adoptamos una postura crítica como guía de nuestra investigación empírica. Nuestro objetivo es proponer un marco de educación financiera, a la medida para microempresarios de bajos ingresos, que abarca las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y busca mejorar la inclusión financiera y la emancipación social. El estudio empírico se llevó a cabo en un municipio amazónico Amazonas del Brasil, donde el reciente acceso a las TIC ha producido cambios socioeconómicos importantes y variados. Los resultados muestran que la educación financiera crítica a medida, respaldada por las TIC, puede desempeñar un doble papel: por un lado, el acceso a la educación financiera podría disminuir los efectos de los mecanismos generadores de tensiones globales/locales, disparados por aplicaciones TIC normalizadas; por otro lado, este acceso podría aumentar la inclusión financiera y la transformación social, a través de la integración de principios rectores en los programas de educación financiera.

Este artigo busca entender o uso e as consequências do Sistema de Informação Geográfica participativa (SIGP) em uma comunidade local mexicana. Uma estrutura de múltiplos níveis foi aplicada, influenciada principalmente por duas óticas teóricas – a visão estruturacionista e configuração social da tecnologia – estruturada em três dimensões – contexto, processo e conteúdo – de acordo com a lógica contextualista. Os resultados do estudo trouxeram duas contribuições principais. A primeira é o refinamento do quadro teórico a fim de investigar melhor a implantação e uso de Tecnologia de Informação e Comunicação (TIC) por comunidades para fins sociais e ambientais. A segunda contribuição é a expansão da literatura dos Sistemas de Informação (SI) existentes em relação às práticas participativas através da identificação de condições relevantes que podem auxiliar a mobilização das tecnologias de informação e comunicação como ferramentas de empoderamento de comunidades.

This paper seeks to understand the use and the consequences of Participatory Geographic Information System (PGIS) in a Mexican local community. A multilevel framework was applied, mainly influenced by two theoretical lenses – structurationist view and social shaping of technology – structured in three dimensions – context, process and content – according to contextualist logic. The results of our study have brought two main contributions. The first is the refinement of the theoretical framework in order to better investigate the implementation and use of Information and Communication Technology (ICT) artifacts by local communities for social and environmental purposes. The second contribution is the extension of existing IS (Information Systems) literature on participatory practices through identification of important conditions for helping the mobilization of ICT as a tool for empowering local communities.

Este trabajo tiene como objetivo entender el uso y las consecuencias de un sistema de Información Geográfica Participativa (SIGP) en una comunidad local mexicana. Fue aplicado un marco multinivel, influenciado principalmente por dos enfoques teóricos – el punto de vista estructuracionista y la formación social de tecnología – y estructurado en tres dimensiones – contexto, proceso y contenido – de acuerdo con la lógica contextualista. Los resultados de nuestro estudio ofrecieron dos contribuciones fundamentales. La primera es el refinamiento del marco teórico con el objetivo de investigar mejor la implementación y el uso de aparatos de Tecnología de la Información y la Comunicación (TIC) por comunidades locales para propósitos sociales y ambientales. La segunda contribución es la ampliación de la literatura de Sistemas de Información (SI) existente sobre prácticas participativas a través de la identificación de condiciones importantes para ayudar a la movilización de las TIC como una herramienta para el empoderamiento de comunidades locales.

Este artigo investiga as representações sociais que emergem da participação pública mediada pelo uso de Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC). A prefeitura de Belo Horizonte, em 2006, usou pela primeira vez a TIC no Orçamento Participativo Digital (OP Digital). Foi uma escolha da população das obras prioritárias para o biênio seguinte. O OP Digital foi repetido em 2008 e 2011, mas com participação inferior à obtida na primeira edição. Realizamos este trabalho para compreender o uso da internet pelo cidadão na tomada de decisão pública e para explicar a diminuição da sua participação. Os procedimentos metodológicos estão ancorados na teoria das representações sociais e na análise crítica do discurso de 101 textos - da imprensa e de órgãos públicos ou representantes do governo. Os resultados nos indicam que não está sendo explorado o potencial de interação e construção coletiva da internet, ancorando a nova prática em uma votação, dessa forma, trivializando-a. Essa pode ser uma das razões para o abandono da participação.

This research aims at investigating the social representations in public participation decision-making using ICT (Information and Communication Technologies). The Belo Horizonte City Hall used ICT for the first time in 2006, in the Digital Participatory Budget (OP Digital). It was a choice made by the population of the implementation of public works for the next two years. The OP Digital was applied again in 2008 and 2011, but with a lower participation than its first edition. We performed this study to understand the use of Internet by citizens in public decision making and to explain the decline of popular participation. The methodological approach is based in social representations theory and in the critical discourse analysis of 101 texts -from the press and from public agencies or government representatives. Our results suggest that current political strategies were not fully exploiting the potential for interaction and collective construction offered by the Internet, trivializing it. This may be one of the reasons of lower participation.

Este artículo investiga las representaciones sociales de la participación pública con el uso de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC). La prefectura de Belo Horizonte, en 2006, usó por primera vez la TIC en el Presupuesto Participativo Digital. Fue una elección de la población de las obras prioritarias para el bienio siguiente. El PP-Digital fue repetido en 2008 y 2011, pero con participación inferior a la obtenida en la primera edición. Realizamos este trabajo para comprender el uso de internet por el ciudadano en la toma de decisión pública y para explicar la disminución de su participación. Los procedimientos metodológicos están anclados en la Teoría de las Representaciones Sociales y en el análisis crítico del discurso de 101 textos - de la prensa y de órganos públicos o representantes del gobierno. Los resultados nos indican que no está siendo explotado el potencial de interacción y construcción colectiva de internet, anclando la nueva práctica en una votación, de esa forma se trivializa la misma. Esta puede ser una de las razones para el abandono de la participación.

In this paper we present a multilevel and pluralistic conceptual framework that is particularly useful for Brazilian researchers investigating information and communication technology (ICT) based social changes from a community/societal level of analysis. The framework is influenced by three theoretical perspectives: social shaping of technology, structurationist view of technology and contextualism. It integrates four main concepts - relevant social groups, interpretive frames, negotiation and technology-in-practice - organized in terms of three dimensions - context, process and content. The framework, already applied to 12 different research projects led by Brazilian scholars during the last four years, is seen as a work in permanent transformation and open to reuse, revision, remix and constant revalidation.

This paper proposes a conceptual model to facilitate incorporation of sustainability into business practices, learning from the context of companies operating in Latin America - more specifically, in Brazil - that excel in terms of sustainability initiatives. Five large companies recognized as leaders in sustainability practices were studied using the grounded theory method. The main result of our study is the identification of a number of influential factors, interconnected according to three broad categories - corporate view, organizational structure and organizational mechanisms - allowing a better understanding of the integration of sustainability into business practices.